Politique de confidentialité
Ceci est la politique de confidentialité de Daisy Premium Family.
Dernière mise à jour le 25 novembre 2024.
Chez Daisy Premium Family, la protection des données de nos clients est de la plus haute importance. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Collecte d'informations
Nous ne recueillons que les informations nécessaires au fonctionnement de nos services. Ces données peuvent inclure :
Nous pouvons également recueillir vos coordonnées, y compris vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
Les informations relatives à vos besoins pour nous permettre d'adapter nos services à vos besoins.
- Les données nécessaires à la conclusion d'un contrat avec nous (informations relatives à la facturation, etc.).
Ces informations sont collectées avec votre consentement, soit directement via notre site web, soit par téléphone, soit lors de nos entretiens.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- La gestion et la personnalisation des services.
- Communication entre vous et Daisy Premium Family.
- L'identification et la mise en relation avec des prestataires de services correspondant à vos besoins.
- Respect des obligations légales et contractuelles.
Vos informations ne seront partagées qu'avec les prestataires de services et les employés impliqués dans la fourniture des services, à condition qu'ils acceptent de respecter les conditions de confidentialité définies.
3. Clause de confidentialité et prestataires
Chez Daisy Premium Family, nous privilégions la discrétion et la confidentialité afin de garantir à nos clients une totale tranquillité d'esprit dans les services qui leur sont fournis.
Les prestataires de services s'engagent à :
Avant toute collaboration, chaque prestataire sélectionné par Daisy Premium Family est tenu de signer un accord de confidentialité avec notre société. Cet accord comprend les clauses suivantes :
- La non divulgation d'informations personnelles ou professionnelles concernant Daisy Premium Family ou ses clients.
Tous les documents, échanges et autres éléments à caractère privé partagés dans le cadre de la prestation sont traités avec la plus stricte confidentialité.
- Un engagement formel à respecter la confidentialité et à agir en tout temps selon les normes éthiques les plus élevées.
Un accord de confidentialité avec les familles.
Avant de commencer à travailler à domicile, chaque prestataire de services est tenu de signer un accord de confidentialité directement avec la famille qui l'emploie. Cet accord peut inclure
- L'interdiction de divulguer toute information relative à la vie privée, aux habitudes ou aux informations sensibles de la famille.
- Toutes les informations vues, entendues ou communiquées au sein du ménage doivent être traitées de manière strictement confidentielle.
- Le devoir de respecter les valeurs, la vie privée et la vie personnelle de la famille en toutes circonstances.
Des clauses adaptées aux besoins spécifiques des familles.
En outre, les familles ont la possibilité d'ajouter une ou plusieurs clauses spécifiques à l'accord de confidentialité signé avec le prestataire de services. Il peut s'agir, par exemple, de
- Des limitations supplémentaires concernant les données financières ou professionnelles.
- Des engagements spécifiques concernant les enfants ou les membres du ménage.
- Toute condition spécifique reflétant les besoins et exigences particuliers du client.
Ces personnalisations offrent un niveau optimal de flexibilité, garantissant que l'implication des prestataires de services est parfaitement alignée sur les attentes et les priorités de chaque famille.
Ce double niveau de protection, assuré par Daisy Premium Family et par la famille employeuse, garantit un cadre rigoureux où la discrétion est de mise.
4. La sécurité des données
Nous avons mis en place une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation. Ces mesures sont les suivantes
- Les données sensibles sont cryptées.
- Des contrôles d'accès rigoureux sont en place pour nos systèmes internes.
- Révision régulière de nos protocoles de sécurité.
5. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
Vous avez également le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations.
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
6. Les cookies
Notre site web utilise des cookies dans le but d'optimiser votre expérience d'utilisateur. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour désactiver ou limiter l'utilisation des cookies.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.
Si vous avez des questions concernant cette politique ou la gestion de vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante
Veuillez adresser toutes vos demandes à contact@mydaisyfamily.com
Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à la préserver en appliquant les meilleures pratiques en matière de confidentialité.